Moins qu'en France, où cette part est de 6 %

Pays-Bas : Nielsen s'attend à ce que la part de la vente en ligne dans les supermarchés passe à 5% en 2020

Dans les supermarchés néerlandais, la part des ventes en ligne n'est que de 2 %. C'est beaucoup moins que dans des pays comme le Royaume-Uni et la France, où cette part est de 6 %. Comme la pénétration d'Internet et la densité de population aux Pays-Bas sont parmi les plus élevées d'Europe, Nielsen s'attend à ce que les marchés en ligne dans les supermarchés atteignent une part de 5 % en 2020.

Selon Nielsen, ce sont 10 motifs qui sont le plus en corrélation avec le succès du commerce électronique. Les Pays-Bas les possèdent presque tous. Ajoutez à cela les méthodes de paiement sécurisées avancées aux Pays-Bas, et le pays répond à toutes les exigences pour réaliser un grand pas en avant.

Part des ventes en ligne par rapport aux ventes hors ligne.

À l'heure actuelle, on enregistre des ventes en ligne relativement élevées dans les catégories avec des emballages plus lourds et plus grands, comme les détergents et le papier hygiénique, tandis que les produits que les consommateurs veulent voir et sentir, comme la viande fraîche et le pain frais, sont moins souvent achetés en ligne. Dans le cas de la pâte congelée, la part en ligne est de 10 %, et dans le cas des aliments pour bébés, elle est de 6 %. Dans les catégories les plus importantes, des différences remarquables peuvent également être observées. Comparativement, les consommateurs achètent plus de pommes en ligne que hors ligne, et il en va de même pour les tomates et les concombres.

Selon Nielsen, pour stimuler une plus grande accélération du commerce en ligne, les détaillants pourraient prendre quelques mesures, notamment :

Ne pas essayer de répercuter les frais d'expédition sur les consommateurs ou tenter de les réduire. C'est un obstacle important à l'exécution des achats en ligne.

Veiller à ce que les délais de livraison soient précis et les respecter. C'est l'une des choses primordiales pour les acheteurs - encore plus que la gamme disponible, les prix ou les promotions.

Développer une stratégie pour offrir une garantie de fraîcheur. Les clients veulent savoir que les produits qu'ils achètent en ligne sont aussi frais que lorsqu'ils les achètent en magasin.

Source : Nielsen


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