Au cours des dernières années, la recherche visuelle est devenue un outil permettant de trouver les vêtements à la mode des célébrités et un décor qui serait difficile à décrire. Cette technologie est maintenant prête pour son prochain secteur : l’épicerie. Lors de la conférence sur le commerce de détail Shoptalk à Las Vegas en 2019, Slyce a expliqué comment la recherche visuelle pouvait résoudre de nombreux problèmes pour les chaînes de supermarchés et les consommateurs.
Slyce, qui gère actuellement la recherche visuelle pour 60 détaillants, a annoncé que plusieurs détaillants en épicerie autorisaient son kit de développement logiciel (SDK) mobile pour alimenter une expérience de construction de liste dans leurs applications. En utilisant le mode « capture du lot » de Slyce, un consommateur peut créer une liste en scannant des codes barres, des étiquettes de produits ou en prenant des photos d'aliments sans codes barres (tels que des fruits et des légumes). Les détaillants tirent parti de la recherche visuelle pour aider les clients à créer des listes d’achats et des commandes à domicile, ainsi qu’à activer le paiement automatique « Scan and Go » en magasin. Le dernier partenaire en date est ALDI Süd, la chaîne de supermarchés allemande comptant plus de 9 000 magasins, qui a choisi Slyce pour aider à réinventer l'expérience d'achat en magasin pour les clients.
Slyce a également annoncé l’acquisition des logiciels de Hiku, une start-up innovante qui a créé un scanner portatif à reconnaissance vocale permettant de créer des listes de courses à domicile. Hiku a été le précurseur du Amazon Dash Wand intégré par Alexa. Alors que Hiku vendait initialement des appareils directement aux consommateurs, Slyce a acquis les logiciels et envisage de proposer une solution intégrée aux détaillants en alimentation, qui peuvent utiliser la technologie intégrée à une application mobile ou dans le cadre d’un dispositif fourni directement à leurs clients fidèles.
« Les supermarchés sont la prochaine frontière en matière de recherche visuelle », a déclaré le directeur général de Slyce, Ted Mann. « Remplir des listes de courses sur votre smartphone est une tâche difficile et qui prend beaucoup de temps. Grâce à la recherche visuelle, nous pouvons réduire le temps nécessaire dès la première commande via téléphone portable d'un client de 20 minutes à moins de 1 minute. »
La numérisation mobile des codes barres est l’un des problèmes rencontrés par Slyce dans les épiceries. « Une chose qui nous a impressionnés à propos de Hiku est que la reconnaissance et la correspondance de leurs codes barres étaient sans faille », a déclaré Ted Mann, le PDG de Slyce. « Nous avons testé des dizaines d'applications pour les détaillants en alimentation. Celles qui utilisent la numérisation de codes barres ont tendance à correspondre aux produits moins de 50 % du temps. Il ne s'agit pas d'une défaillance de la détection des codes barres, mais plutôt la possibilité de trouver une correspondance exacte ou similaire dans la base de données du détaillant. C’est un problème énorme, et Hiku a trouvé la solution. « Mann a confirmé que la technologie des codes barres Hiku, actuellement utilisée par le service de commande d’épicerie en ligne Shipt, donne un taux de correspondance de 97 % pour la numérisation en magasin, soit 2 à 6 fois plus que le taux de toutes les applications d’épicerie testées.
Slyce présentera les nouvelles capacités d’épicerie et d’établissement de listes de courses à Shoptalk à Las Vegas (stand n ° 4133).
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Rob Haralson
Slyce
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