Le nouveau programme de fidélité dématérialisé de l’enseigne Franprix, nommé « Bibi », enregistre les habitudes de consommation des clients afin de leur proposer des avantages et réductions. 80 marques se sont mises partenaires du programme de fidélité.
La grande nouveauté est qu’une approche écologique a été donnée au programme. En effet, Bibi encourage l'engagement RSE (responsabilité sociale et environnementale) des clients. Ceux qui achètent des produits bio, en vrac et qui contribuent à réduire l'utilisation du plastique, accumulent ainsi plus de points de fidélité que les autres.
Franprix compte 900 magasins au total répartis pour l'essentiel en Île-de-France. En service depuis une dizaine de jours, le programme a montré une augmentation de 30% du nombre des utilisateurs de l'application qui, à fin mars, s'élevait à 1,3 million.
Source : lesechos.fr