Les produits de Migros ne sont apparemment pas bien accueillis par les Chinois : le détaillant suisse a secrètement fermé sa boutique en ligne, Orange Garten, en Chine. Par ailleurs, l'ensemble de l'assortiment du détaillant en Asie doit être rationalisé, selon 20Minuten.
Le porte-parole de l'entreprise Patrick Stöpper a annoncé que Migros entendait vendre une gamme de produits plus restreinte sur les marchés asiatiques par le biais de canaux en ligne et de boutiques tierces. « Nous allons donc nous concentrer sur les marques de produits individuelles et ne poursuivrons plus la marque Orange Garten en Chine », a déclaré M. Stöpper au journal.
Prix élevés
Une des raisons de l'échec de la boutique en ligne pourrait être les prix élevés. Les produits pour la douche ou les nettoyants universels étaient jusqu'à six fois plus chers que les mêmes articles proposés en Suisse au moment du lancement d'Orange Garten. La liste des produits que Migros entend continuer à vendre en Chine reste floue.
Migros a lancé sa boutique en ligne il y a deux ans. Pour ce faire, l'entreprise s'est associée à la plate-forme commerciale en ligne chinoise NetEase Kaola. Celle-ci a été reprise en septembre dernier par le géant de l'Internet Alibaba pour 2 milliards de dollars. Chez Orange Garten, les Chinois ont pu acheter presque tout, du rösti au shampoing en passant par la lessive.
La classe moyenne chinoise ciblée
Avec Orange Garten, Migros avait ciblé la classe moyenne chinoise, qui préfère les « produits étrangers avec preuve de qualité », comme annoncé lors du lancement.
Source : 20min.ch
