Naturalia s’inquiète des conséquences de la crise

L’enseigne de distribution de produits bio, Naturalia, a obtenu des résultats exceptionnels pour l’année 2019, avec un chiffre d’affaires de 320 millions d’euros, en croissance de 11,7 %. « C’est la troisième année consécutive que nous sommes très dynamiques. Et ce succès, nous le devons à notre stratégie de commerçant engagé qui place le client au centre de nos priorités », a déclaré Allon Zeitoun, directeur général de Naturalia.

Au cours de l’année 2019, 21 nouveaux magasins ont vu le jour, ramenant le parc total de Naturalia à 210 points de vente. De même, la mise en place d’un nouveau concept Marché Bio, sur un format halles, a été lancé à Brétigny-sur-Orge (Essonne). Ce lancement fut suivi par trois ouvertures de magasins similaires. Quant aux branches Origines et Vegan de Naturalia, les ventes ont en moyenne augmenté de 20 %. 

Mais la crise liée au coronavirus inquiète beaucoup la direction de l’enseigne. « Nous avons noté un engouement des consommateurs pour les produits bio pendant la crise mais on ne sait pas quel va être l’impact du pouvoir d’achat sur le commerce », confie Allon Zeitoun. « Depuis la levée du confinement, les ventes sont toujours très positives mais en deçà de ce que nous avons vécu entre mars et mai ». Durant le confinement, Naturalia a dû « gérer nos capacités pour répondre à la demande des consommateurs, sécuriser nos approvisionnements, assurer la sécurité sanitaire pour nos salariés, renforcer les équipes (300 personnes recrutées), et réinventer les courses. »

Désormais, Naturalia souhaite assurer la continuité du plan stratégique, notamment en travaillant au développement du service de livraison en J+1 en région, du click & collect et du drive. L’enseigne devrait aussi accroître son offre de produits locaux et fabriqués en France.

En 2020, une vingtaine d’inaugurations sont prévues (60 % en milieu urbain et 40 % pour le péri-urbain avec Marché Bio), dont 50 % en franchises. Naturalia souhaite également obtenir la certification B-Corp.

 

 

 

Source : lsa-conso.fr


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