Un nouveau service de livraison de supermarchés en ligne, basé à Leeds, a connu un grand succès dans tout le Royaume-Uni. Lors du premier confinement en mai 2020, la main-d'œuvre d'Arrow Cars s'est pratiquement arrêtée, les gens se déplaçant moins. Mais le propriétaire, David Richmond, voulait garder ses employés actifs et a donc décidé que ses chauffeurs pouvaient venir en aide aux personnes vulnérables. L'entreprise a donc commencé à vendre une caisse de fruits et légumes frais, principalement aux personnes âgées.
Les caisses se sont avérées très populaires et David a développé d'autres produits de base comme la viande, les œufs et le yaourt. Arrow Fresh est donc né ; un service de livraison de supermarchés en ligne qui se distingue par son soutien aux achats locaux, son éthique et sa conscience environnementale.
Le Yorkshireeveningpost.co.uk a cité les propos de Louis Richmond, directeur du marketing et de la communication d'Arrow Fresh : « Nous avons constaté que la demande de fruits et légumes était si forte que nous pouvions vendre de plus en plus de produits. Nous voulions en faire un projet à long terme et nous démarquer des autres supermarchés en ligne, c'est pourquoi nous avons axé notre nouvelle activité sur les grands principes suivants : faire ses achats localement, vendre des produits de niche de haute qualité qui ne peuvent pas être achetés au supermarché, tout en étant conscient de l'environnement ».
« Arrow Cars est toujours un service de taxi qui fonctionne comme il l'a toujours fait, et Arrow Fresh est maintenant une entreprise distincte, plus spécialisée. Nous livrons en moyenne près de 1 000 clients par semaine à leur principal magasin de supermarché et, bien que ce soit pour cela que la majorité de nos clients nous utilisent, nous livrons aussi des commandes plus petites pour les gens ».