Global Star, producteur et importateur saoudien de produits frais, a dévoilé sa nouvelle identité de marque, Delizia ® , dans un communiqué publié par son PDG Stephano Iorini. Selon M. Iorini, « la marque symbolise notre engagement en faveur de l'innovation, de l'excellence et de la diversité des produits alimentaires et des services que nous fournissons au Royaume d'Arabie saoudite, au Bahreïn, aux Émirats arabes unis et au-delà ».
Le lancement de la marque intervient alors que le secteur de la distribution de fruits est en plein essor dans les pays du Golfe, avec des mutations du marché et une ambition nationale de produire localement. Bilal Javaid, directeur des ventes chez Global Star, explique comment Delizia ® s'inscrit dans ce nouveau contexte.
Javaid a déclaré à FreshPlaza : « Nous avons identifié deux besoins essentiels sur le marché des produits frais dans les pays du Golfe. Tout d'abord, la qualité est plus que jamais un facteur clé pour répondre aux besoins des clients. Les consommateurs sont de plus en plus exigeants et sélectifs quant aux produits qu'ils achètent et aux services qu'ils utilisent. Ils veulent des offres fiables et bien conçues qui répondent à leurs attentes et tiennent leurs promesses ».
« Deuxièmement, la personnalisation est de plus en plus importante pour les clients. Ils recherchent des expériences adaptées à leurs préférences, besoins et valeurs spécifiques. Dans un monde de plus en plus connecté et axé sur les données, les clients attendent des marques qu'elles les comprennent au niveau individuel et qu'elles leur proposent des interactions pertinentes et significatives. »
Pour répondre à ces besoins, Global Star, par le biais de sa nouvelle marque identitaire Delizia ®, se positionne sur le segment haut de gamme, en particulier par le biais de plateformes de vente au détail et en ligne haut de gamme, ajoute Javaid. « L'Arabie saoudite, et les pays du Golfe en général, sont un marché très dynamique, avec une gamme de clients tels que Cash VAN, Modern Trade, HoReCa & wholesale avec des profils de consommateurs et des expériences variés, allant des options alimentaires de taille familiale à des portions individuelles. Cela nous permet de travailler avec une gamme de tailles et de variétés de produits frais. La tendance est de plus en plus aux achats en ligne et aux plateformes de commerce électronique. »
« Les commentaires des clients et les chiffres de vente nous confortent dans notre choix stratégique. Depuis que nous avons lancé notre marque Delizia ® et ciblé le bon positionnement et la bonne approche client, avec l'aide de partenaires commerciaux et d'une équipe de vente efficaces, nous visons une croissance significative des ventes ; à ce jour, nous avons réalisé une augmentation de 36 % par rapport aux ventes de l'année dernière. »
« Outre son activité d'approvisionnement en fruits et légumes de première qualité, Global Star a également mis en place des opérations de production locale, conformément à l'ambition nationale de produire localement dans le cadre du plan gouvernemental Vision 2030 en Arabie saoudite. Notre expérience de la production locale de papayes rouges a été très fructueuse. En Équateur et en Inde, nous avons établi des partenariats avec des producteurs soigneusement sélectionnés pour produire et emballer nos bananes. De même, en Espagne, au Maroc, en Égypte, en Afrique du Sud et en Grèce, nous travaillons avec des partenaires de confiance pour produire et emballer une variété d'agrumes. En Chine et au Viêt Nam, nos partenaires produisent et conditionnent l'ail et le gingembre. Nous travaillons également en étroite collaboration avec des partenaires en Italie, en Pologne et en Grèce pour produire et emballer nos délicieuses pommes. »
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Bilal Javaid
Global Star
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