Un passager d'un vol American Airlines reliant San Diego à Charlotte a vu une hôtesse de l'air recycler du jus d'orange en le reversant dans son contenant d'origine. Cette pratique pourrait avoir été influencée par la directive du PDG Robert Isom demandant aux employés de minimiser les dépenses inutiles. Le passager a signalé l'incident et s'est vu offrir 2 500 points de récompense par la compagnie aérienne. Cet incident rappelle un fait similaire survenu il y a six ans sur un vol d'Emirates, où une hôtesse de l'air avait été vue en train de reverser du champagne dans une bouteille.


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