L'année dernière, Robbert et Maurijn Duijndam ont repris la barre de Duijndam Machines en tant que nouvelle génération. Là où le père Bert a commencé par la vente d'une récolteuse de pousses, le marché des machines exige lui aussi aujourd'hui une présence en ligne.
Une bonne raison pour la deuxième génération de l'entreprise familiale de lancer une vidéo. En une minute et demie, le spectateur peut voir à quoi ressemble le processus au sein de l'entreprise.
Long IJ
« De nombreux producteurs néerlandais nous connaissent déjà et sont raisonnablement au courant de notre processus », déclare Maurijn Duijndam. À l'échelle internationale, ce n'est parfois pas le cas. « Nous recevons souvent des questions du type : comment cela fonctionne-t-il exactement ? Toutes les machines qui figurent sur votre site Web sont-elles vraiment les vôtres ? Et toutes ces machines sur votre site web sont-elles vraiment à un seul endroit ? Les machines ont-elles été contrôlées ? »
Le nom de l'entreprise est également un peu difficile à prononcer dans certains pays. En anglais, par exemple, ils ne comprennent pas le « long IJ ». « C'est pourquoi la vidéo animée est aussi l'occasion de présenter le nom de l'entreprise ».
Maurijn, Bert et Robbert Duijndam dans le hall d'usine rempli de machines.
Sur la base de la confiance
Néanmoins, au fil des ans, Duijndam Machines est devenu un véritable acteur international. Ils possèdent en moyenne 1 000 machines en stock dans la ville néerlandaise de Nieuwerkerk a/d IJssel et environ 4 d'entre elles quittent leur usine chaque jour. Dans tous les cas, elles sont précédées d'un contrôle approfondi pour s'assurer qu'elles sont en bon état de marche, et des réparations sont effectuées si nécessaire. Ce qui est particulier, c'est qu'aujourd'hui la majorité des machines est achetée sur la base de la confiance et qu'aucune inspection préalable par le client n'a lieu.
Des visages familiers
Un détail sympathique dans la courte vidéo est donc que, pour ceux qui regardent de près, l'acheteur/vendeur et le mécanicien sont inspirés de personnes réelles dans l'atelier. L'animateur a basé l'acheteur/vendeur de la vidéo sur Maurijn et le mécanicien présente également des traits du polyvalent Marcel Spruijt, qui travaille pour Duijndam Machines depuis trente ans. « Nous pensons que cette courte vidéo donnera à chaque client une image fiable de notre entreprise. Car le besoin de machines rapidement disponibles, fiables et économiques existe bel et bien. »
En raison de la clientèle internationale de l'entreprise, la vidéo est sous-titrée en anglais, allemand et français. Une version spéciale sous-titrée en anglais à destination des clients russes, polonais, italiens et espagnols existe également.
Pour plus d'informations : 
Duijndam Machines
Tweede Tochtweg 127
2913 LR Nieuwerkerk a/d IJssel
Pays-Bas
Tél. : +31 (0)180 632 088
[email protected]
www.duijndam-machines.com