Les premières sessions de formation de l'Académie Euro Gijbels sont derrière nous. Après la session réussie pour les clients francophones en juin, la même journée de formation pour les relations néerlandophones a suivi au début du mois de septembre. « Nous avons reçu des signaux très positifs à ce sujet et une prochaine série est déjà prévue pour les 12 et 19 octobre », déclare Danny Van den Bergh d'Euro Gijbels.
Les premières sessions se sont concentrées sur les fruits rouges et ont eu lieu au Wilderhof à Borgloon, en Flandre. « Nous ne pouvons parler que de réactions positives. Le seul point qui pourrait éventuellement être soulevé est qu'il faisait très chaud pendant la journée pour les clients néerlandophones. Plus de 30 degrés dans le jardin d'hiver, c'est plutôt chaud pour tenir le coup », s'amuse Van den Bergh. « Néanmoins, c'était une façon très agréable de rafraîchir les connaissances du personnel de vente au détail. Nous pouvons également parler d'une bonne participation. Bien sûr, nous souhaitons l'augmenter progressivement lors des prochaines sessions, mais dans l'ensemble, ces journées ont été satisfaisantes. Il en va de même pour les participants, car les inscriptions pour les prochaines sessions vont bon train. »
Manque de connaissances
L'entreprise belge avait créé la formation. « Nos clients nous ont fait part d'une demande de formation supplémentaire pour leur personnel. Nous avons donc décidé de lancer ces sessions de formation afin de les soutenir dans cette démarche. Nous pensons que si l'on fait participer les gens à la culture et à la conservation des produits, ils s'y intéresseront davantage. De cette manière, nous avons approfondi les produits avec des leaders en rayonne. Comment ils sont cultivés, cueillis et stockés. Mais aussi des conseils et des astuces à donner aux consommateurs. »
Nouveaux groupes de produits
Et c'est ainsi que cela s'est passé. Entre-temps, la prochaine série est donc déjà sur le point de commencer. Les 12 et 19 octobre, les fruits à pépins seront à l'honneur dans l'entreprise fruitière Vanlangenaker à Gorsem. « Nous partons du même principe que pour les fruits rouges, mais nous nous concentrons sur les fruits à pépins. D'abord avec les clients francophones, puis, une semaine plus tard, avec les clients néerlandophones.
C'est ainsi que l'entreprise envisagera de nouveaux groupes de produits à chaque série, car Van den Bergh est persuadé qu'il y aura des sessions ultérieures. « Après le succès et le grand intérêt de ces séries, au début de l'année prochaine, en consultation avec nos clients, nous examinerons les domaines dans lesquels il est nécessaire d'acquérir des connaissances supplémentaires. »
Pour plus d'informations :
Danny Van Den Bergh
Euro Gijbels
[email protected]
www.eurogijbels.be