Le Groupe Air France-KLM et le Groupe CMA CGM annoncent aujourd’hui le lancement effectif du partenariat stratégique de long terme dans le fret aérien qui avait été rendu public en mai 2022. Ce partenariat, d'une durée initiale de 10 ans, verra Air France KLM Martinair Cargo, division du Groupe Air France-KLM, et CMA CGM Air Cargo, filiale du Groupe CMA CGM, mettre en commun leurs réseaux cargo complémentaires, les capacités de leurs appareils tout cargo et leurs services dédiés, afin de construire une offre toujours plus compétitive grâce à leur savoir-faire inégalé et à leur présence mondiale.
Le périmètre actuel du partenariat exclut l’Amérique du Nord (États-Unis, Mexique, Canada), la Russie, la Turquie et l’Ile Maurice.
« Ce partenariat permettra de répondre au besoin croissant des clients de disposer de chaînes d'approvisionnement plus intégrées et plus résilientes. Il s'appuiera sur l’expérience et l’expertise d’Air France-KLM dans le domaine du fret aérien, notamment en matière de transport de marchandises spécialisées (produits pharmaceutiques, denrées périssables, express, etc.), grâce au réseau cargo mondial du groupe et aux installations aux derniers standards de l’industrie dont il s’est doté dans ses hubs mondiaux de Paris-Charles de Gaulle et Amsterdam-Schiphol. De son côté, CMA CGM mobilisera son important réseau commercial et sa plateforme logistique mondiale.
Le partenariat tirera parti des atouts respectifs des deux groupes pour offrir aux clients des services personnalisés, flexibles, efficaces et compétitifs. L'offre combinée permettra à ces derniers de bénéficier d'une capacité tout-cargo accrue ainsi que de capacités additionnelles dans les soutes d’avions passagers, d'un réseau de destinations élargi, d'une combinaison de vols réguliers et de vols charters, d'une amélioration des temps de transit et de la flexibilité, ainsi que d’opportunités de correspondances dans le monde entier. Les clients bénéficieront également d'un service client renforcé grâce à un réseau mondial d’agences et à un service dédié aux demandes spécifiques intégrant une cellule « BIG » dédiée aux expéditions de grande taille.
Les clients bénéficient dès à présent d’un accès direct à une plateforme en ligne dédiée (« myCargo ») ainsi qu’à des services numériques disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 permettant d’effectuer facilement des réservations. Un service client expert est mis à disposition, permettant de trouver rapidement des solutions adaptées à chaque besoin. Depuis le 20 mars 2023, les vols de CMA CGM sont accessibles sur myCargo et les clients peuvent facilement réserver et combiner des vols opérés par Air France, KLM, Martinair et CMA CGM Air Cargo via ce guichet numérique unique, reconnu comme l’un des plus avancés de l’industrie.
Dans le cadre de ce partenariat, Air France-KLM et CMA CGM exploiteront ensemble les capacités des appareils tout cargo de leurs compagnies respectives, constituant une flotte moderne et performante comportant actuellement jusqu’à douze appareils tout cargo :
- 6 appareils tout cargo chez CMA CGM Air Cargo, basés initialement à l’aéroport Paris-Charles de Gaulle (avec des commandes en cours pour 6 appareils supplémentaires),
- 6 appareils tout cargo chez Air France-KLM basés à l’aéroport Paris-Charles de Gaulle et à l’aéroport Amsterdam Schiphol (avec des commandes en cours pour 8 appareils supplémentaires, destinés notamment à renouveler la flotte actuelle).
Le partenariat commercial porte également sur les capacités en soute des appareils d’Air France-KLM assurant le transport de passagers, incluant plus de 160 appareils long-courriers.
Ce partenariat vise également à renforcer la compétitivité des deux groupes à l’échelle de l’industrie. Portés par l'ambition commune d'investir dans l'avenir du secteur et de contribuer à le façonner, les deux partenaires travailleront à l’élaboration de solutions innovantes en s’appuyant sur l'optimisation en continu de leurs ressources et de leurs process afin d’atteindre des niveaux de qualité dépassant les standards de l'industrie. Ils poursuivront notamment leurs efforts dans le domaine de la digitalisation intelligente, au bénéfice de l'ensemble des acteurs de l’industrie. »
Pour plus d'informations :
CMA CGM
cma-cgm.fr